Annuncio di Lavoro: Addetto / a alla Comunicazione con gli Ospiti
Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva da inserire nel nostro team come Addetto / a alla Comunicazione con gli Ospiti. La figura selezionata sarà principalmente responsabile di fornire supporto e informazioni agli ospiti, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente. Inoltre, la risorsa dovrà, se necessario, collaborare con il reparto Operation per assicurare una comunicazione fluida ed efficiente.
Responsabilità principali
1. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti, rispondendo a domande e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
2. Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti, garantendo la loro soddisfazione.
3. Collaborare con il reparto Operation per coordinare le attività e assicurare una comunicazione interna efficace.
4. Mantenere aggiornate le informazioni sugli ospiti e i servizi offerti, utilizzando i sistemi di gestione interni.
Competenze richieste
* Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali.
* Esperienza pregressa nel servizio clienti o in un ruolo simile.
* Capacità di lavorare in team e di gestire le relazioni interpersonali in modo positivo.
* Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi in modo efficace.
* Flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni diverse e cambiamenti di priorità.
* Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione delle comunicazioni.
* Conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale.
Condizioni contrattuali e benefici
* Contratto di lavoro a tempo determinato / indeterminato con possibilità di crescita professionale.
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
* Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
* Opportunità di contribuire attivamente al miglioramento dei nostri servizi e della soddisfazione degli ospiti.
Se sei una persona orientata al cliente e desideri lavorare in un ambiente dinamico, inviaci il tuo curriculum e una breve lettera di presentazione. Siamo ansiosi di conoscerti!
Come candidarsi
* Candidati ora e unisciti al nostro team per fare la differenza!
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
* Buoni pasto
* Cellulare aziendale
* Corsi di lingua offerti
* Orario flessibile
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