PpUna figura di IT Service Desk Specialist da inserire nell’area ICT del Gruppo, che risponderà al Responsabile dell’area Service Desk e lavorerà a stretto contatto con i principali stakeholder aziendali. /p pIl ruolo rappresenta un punto di riferimento chiave tra i processi di business e i sistemi informativi, con l’obiettivo di garantire la continuità operativa, migliorare l’efficienza dei processi e supportare l’evoluzione del sistema informativo aziendale. /p pSi inserirà all'interno di un contesto strutturato e dinamico, dove il Service Desk rappresenta il primo presidio di qualità e continuità dei sistemi informativi. /p pIl focus principale sarà sulle segnalazioni applicative e sugli interventi correttivi, con un ruolo attivo e qualificato nell’analisi dei problemi e nel miglioramento continuo delle soluzioni esistenti. /p h3Responsabilità /h3 pIn particolare si uccuperà delle seguenti attività: /p ul liGestione e risoluzione di bug e anomalie applicative, garantendo la continuità operativa dei processi aziendali /li liAnalisi e implementazione di micro-evolutive,nate dall’uso quotidiano dei sistemi e dal confronto diretto con utenti e k-user, con l’obiettivo di migliorare funzionalità, usabilità ed efficienza /li liPresidio dei sistemi informativi attraverso controlli e monitoraggi proattivi, intercettando tempestivamente criticità e opportunità di miglioramento /li liCollaborazione con i key user e le funzioni di business per tradurre le segnalazioni in change request strutturate /li liSupporto alle attività di test e validazione delle soluzioni rilasciate /li liGestione e valorizzazione della knowledge base, rendendo il Service Desk un vero centro di competenza /li liDiploma di Ragioniere Programmatore / Perito Informatico o Laurea in Ingegneria Informatica, Elettronica o Gestionale /li /ul pPreferibile 3–5 anni di esperienza come analista applicativo su progetti in area Produzione, Vendite, Acquisti o Logistica oppure 2–3 anni di esperienza come SAP Developer /p ul liConoscenza di uno o più moduli SAP SD, MM, PP e del linguaggio ABAP /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liAttitudine al lavoro in team, curiosità, orientamento al problem solving /li /ul pSede di lavoro: Via dell’Artigianato 9 – Sassuolo (MO) /p ul liUn percorso di formazione personalizzato e continuo, pensato per sviluppare competenze tecniche e di processo /li liUn ruolo con reale possibilità di crescita, in un contesto ICT strutturato e orientato all’innovazione /li liUn ambiente di lavoro stimolante, dinamico e collaborativo, dove il contributo di ciascuno ha un impatto concreto sul business /li /ul h3Cosa significa lavorare in Kerakoll /h3 pIn Kerakoll ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro basato su fiducia, inclusione e rispetto, ispirato ai principi di lealtà, trasparenza, sostenibilità ed efficienza. Valorizziamo il patrimonio di conoscenze, esperienze e competenze che ogni persona porta con sé, considerandolo un elemento essenziale di eccellenza e competitività. Promuoviamo politiche meritocratiche che riconoscono e sviluppano qualità e potenziale individuale, garantendo equità e inclusione in ogni fase del percorso qualificato. I nostri processi di selezione si fondano esclusivamente suconoscenze ecompetenze, nel pieno rispetto delle pari opportunitàquindi non accettiamo alcuna forma di discriminazione legata adetnia, nazionalità, genere, età, disabilità, orientamenti sessuali, opinioni politiche, sindacali o convinzioni religiose e condizioni personali. /p pInfine, collaboriamo con partner che condividono i nostri valori, per attrarre i migliori talenti e costruire una comunità coesa, in cui ciascuno possa sentirsi valorizzato e libero di esprimere il proprio potenziale. /p h3Informazioni mansione /h3 ul liIdentificazione mansione 424 /li liCategoria mansione Information Technology /li liScadenza per presentazione candidatura 11/06/2026, 22:00 /li liTipo di orario Tempo pieno /li liUbicazioni Via dell'Artigianato 9, Sassuolo, Modena, 41049, IT (Hybrid) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr