SERVIPAN ITALIA cerca un Branch Manager per la divisione PeterPan Animazione dedicata all’intrattenimento turistico. Chi è il Branch Manager per Peter Pan Entertainment? Il Branch Manager incarna tre concetti chiave: pianificazione, gestione del budget e teamwork. Questo ruolo è centrale per l'organizzazione, fungendo da ponte tra la direzione di Servipan Italia e i manager operativi, è infatti il principale responsabile del coordinamento dei Key Account e del Team Risorse Umane per la selezione del personale. Posizione: Responsabilità principali: Gestione delle attività assegnate - Monitorare e garantire le prestazioni del team, con attenzione a indicatori come margine e fatturato. - Stabilire priorità, risolvere tempestivamente i problemi e coordinare progetti complessi con più stakeholder. - Dirigere e motivare il team verso il raggiungimento degli obiettivi, rispettando tempi e risorse. Gestione del personale - Assegnare compiti in base alle competenze, assicurando efficienza e puntualità. - Supervisionare il processo di reclutamento e promuovere la crescita del team tramite formazione continua. - Gestire i picchi di lavoro con resilienza, mantenendo un forte coinvolgimento con le squadre sul campo. Gestione del budget - Preparare e monitorare il budget, prevedendo sviluppi di mercato. - Valutare entrate, costi fissi e variabili, gestendo risorse e flussi di cassa in ottica strategica. - Pianificare e organizzare decisioni complesse in modo rigoroso e strutturato. Gestione del cliente - Curare i rapporti con i clienti, garantendo la qualità dei servizi offerti e la redditività. - Ideare piani di fidelizzazione per consolidare rapporti duraturi. - Elaborare strategie di negoziazione, conciliando esigenze aziendali e soddisfazione del cliente. Requisiti: Soft Skills - Leadership e capacità di guidare un team. - Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo. - Relazionalità e gestione dello stress in ambienti dinamici. - Capacità di mantenere una comunicazione costante tra team operativi e direzione. Requisiti obbligatori - Esperienza operativa di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (es. Team Leader, Capo Équipe) nel settore intrattenimento e animazione in resort e villaggi turistici di livello superior. - Comprovata esperienza manageriale con incarichi dirigenziali, anche in altri settori. - Digital mindset e dimestichezza con i principali tools informatici (pacchetto office; GSuite). Altre informazioni: Cosa offriamo: Ral tra 40000-48000 € _ - ll presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._