Join to apply for the Hekps Desk 2° livello - categorie protette legge 68/99 (He/She/They) role at Inclusyon 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Hekps Desk 2° livello - categorie protette legge 68/99 (He/She/They) role at Inclusyon Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Il Contesto Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche, Inclusyon ricerca un/a Help Desk 2° livello - Categorie protette Legge 68/99. Il Ruolo Assistenza di 2° livello su applicativi e hardware Utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste Guida e consulenza ai clienti, con apertura di ticket e risoluzione problematiche Formazione/demo da remoto per clienti su applicativi, alternando momenti formativi ad analisi tecniche e raccolta requisiti Supporto al reparto sviluppo per il "bug fixing" (analisi e manipolazione dati su database, reverse engineering del codice per definire e circoscrivere i bug, produzione di suggerimenti risolutivi) Possibilità di seguire progetti come PM (se dimostrate le doti necessarie). Job Requirements Requisiti primari: Almeno 1-2 anni nel settore Diploma di scuola superiore (preferibilmente informatico o classico), preferibile laurea in Informatica Ottima conoscenza di Microsoft Office, passione per il web, utilizzo di strumenti CRM e piattaforme di customer service. Requisiti Secondari Gradita conoscenza di Asp.net, C#, CSS, HTML, Javascript, MS SQL. Problem solving, lavoro in team, flessibilità, capacità relazionali, buona dialettica, proattività, autonomia, gestione dello stress. Other Info Sede di lavoro: Abbiategrasso (MI) Inquadramento contrattuale: Full Time, RAL commisurata all'esperienza Modalità lavorativa: Ibrida Seniority level Seniority level Entry level Employment type Employment type Full-time Job function Job function Other Industries Staffing and Recruiting Referrals increase your chances of interviewing at Inclusyon by 2x Sign in to set job alerts for “Hekps Desk 2° livello - categorie protette legge 68/99 (He/She/They)” roles. We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. J-18808-Ljbffr