Siamo alla ricerca di una persona dinamica, comunicativa e orientata al cliente da inserire nel nostro team come Customer Service Specialist.
Il candidato ideale ha una naturale predisposizione al contatto con le persone, una buona parlantina e la capacità di gestire con professionalità sia nuovi contatti commerciali che clienti già attivi.
Responsabilità principali
- Attività di scouting e sviluppo di nuovi clienti nel settore caffè e vending
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente
- Supporto ai clienti via telefono, email e canali online (chat, CRM, social, ecc.)
- Gestione degli ordini e delle richieste commerciali
- Collaborazione con il team interno per garantire un’esperienza cliente di alto livello
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Utilizzo di piattaforme social (TikTok e Instagram)
- Creazione contenuti social (Reel/stories)
- Buon utilizzo di Canva
- Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Buona capacità di gestione delle relazioni e problem solving
- Conoscenza base degli strumenti digitali e piattaforme di customer support (CRM, email, chat)
- Esperienza pregressa nel settore commerciale o customer service (preferibile, non obbligatoria)
Offriamo
- Ambiente di lavoro giovane e agile
- Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di vendita
- Possibilità di crescita professionale nel settore caffè e vending
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
Retribuzione: €600,00 - €1.200,00 al mese
Ore previste: non meno di 15 a settimana
Benefit:
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale