ADDETTA/O FRONT OFFICE E BACK OFFICEEntra a far parte del nostro ecosistema di persone, relazioni ed esperienza Per supportare la crescita del nostro studio, siamo alla ricerca di due nuove figure da inserire nel team di Segreteria, con prevalente disponibilità in fascia pomeridiana. Non stiamo semplicemente cercando una segretaria o un segretario. Cerchiamo persone che desiderino contribuire a costruire un ambiente di lavoro positivo, organizzato e orientato all'esperienza delle persone. Chi siamo Kravos & Guadagno è uno studio odontoiatrico che ha scelto di evolversi in qualcosa di più di una clinica. La nostra missione è prenderci cura della salute delle persone attraverso percorsi di prevenzione, cura e benessere, creando esperienze che mettano al centro pazienti, collaboratori e professionisti. La nostra vision è contribuire a costruire un nuovo modello di odontoiatria: più umano, più consapevole e più orientato alle relazioni. Il nostro purpose è trasformare ogni contatto con lo studio in un'esperienza di valore, facendo sentire ogni persona accolta, ascoltata e importante. Per noi lo studio non è semplicemente un luogo di lavoro, ma un ecosistema di persone, relazioni ed esperienza. Il ruolo La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di front office e back office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per i nostri pazienti. Attività di front office - Accoglienza e assistenza ai pazienti - Gestione delle telefonate e delle comunicazioni digitali - Organizzazione e conferma degli appuntamenti - Gestione delle agende cliniche - Recall telefonici e attività di fidelizzazione - Supporto all'esperienza del paziente durante la permanenza in studio - Collaborazione con il team clinico per garantire fluidità organizzativa Attività di back office - Aggiornamento e gestione del gestionale e del CRM - Gestione documentale e amministrativa - Elaborazione pratiche amministrative - Supporto alle attività di controllo e organizzazione interna - Gestione delle procedure operative - Collaborazione nei progetti di Customer Experience e miglioramento continuo Chi stiamo cercando La persona ideale possiede: Requisiti minimi - Diploma di scuola secondaria superiore - Buona conoscenza del pacchetto Office - Familiarità con strumenti digitali e software gestionali - Ottime capacità organizzative Attitudini che consideriamo fondamentali - Empatia e orientamento alle persone - Capacità di comunicare con gentilezza, chiarezza e professionalità - Attitudine al lavoro di squadra - Precisione e attenzione ai dettagli - Capacità di gestire più attività contemporaneamente - Proattività e spirito di iniziativa - Voglia di imparare e crescere professionalmente - Condivisione dei valori di collaborazione, rispetto e responsabilità L'esperienza pregressa in ruoli di segreteria, customer care, hospitality, retail o assistenza al cliente costituirà titolo preferenziale. Cosa offriamo Entrare nel nostro team significa lavorare in un ambiente dinamico, innovativo e orientato alla crescita delle persone. Offriamo: - Percorsi di formazione continua - Affiancamento e crescita professionale - Sistema premiante legato agli obiettivi - Buoni pasto - Programmi di welfare aziendale - Eventi di team building - Possibilità di partecipare a progetti innovativi nell'ambito della Customer Experience e dell'Employee Experience - Un contesto in cui le idee vengono ascoltate e valorizzate Tipologia contrattuale La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere, età e provenienza, nel rispetto delle pari opportunità. Se desideri entrare a far parte di un progetto che mette al centro le persone e l'esperienza, inviaci il tuo curriculum accompagnato da una breve presentazione personale. Raccontaci chi sei, cosa ti appassiona e perché pensi di poter contribuire alla crescita del nostro team. Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Bevande gratis - Convenzioni aziendali - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - segreteria: 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona