Azienda specializzata nella manutenzione e assistenza tecnica nel settore impiantistico ed elettromeccanico ricerca un/una Addetto/a al Call Center e Assistenza Clienti.
La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico telefonico alla clientela, gestendo le richieste di intervento relative a impianti elettrici ed elettromeccanici, fissando appuntamenti con i tecnici e assicurando un’efficiente comunicazione tra clienti e azienda.
Principali mansioni:
Gestione del centralino: ricezione e smistamento chiamate in entrata e uscita
Assistenza telefonica ai clienti per problematiche tecniche su impianti elettrici, elettromeccanici e sistemi automatizzati
Organizzazione e pianificazione appuntamenti per interventi tecnici (manutenzione ordinaria e straordinaria)
Fornire informazioni dettagliate su servizi, modalità d’intervento e tempistiche
Collaborazione con il team tecnico e la direzione centrale per coordinare le attività di assistenza
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
Conoscenze informatiche di base (email, Excel, software gestionali)
Buone doti comunicative, cortesia e ascolto attivo
Attitudine al lavoro in team, problem solving e gestione dello stress
Gradita esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico o in call center tecnici
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time (40 ore settimanali) su turni, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita specifica sul settore e i servizi aziendali
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