Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Piattaforma e-commerce con 15 dipendenti e sede operativa a Viterbo, nel settore moda e lifestyle online, sta ampliando il team di assistenza post-vendita. Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. Nel ruolo gestirai reclami su ordini multicanale: rimborsi, resi non conformi, spedizioni mancanti e difetti prodotto segnalati via ticket Zendesk. Risponderai a 30-50 ticket giornalieri, dialogando con corrieri e magazzino per chiudere le pratiche in 48 ore. Seguirai anche la tracciabilità dei resi su pannello gestionale interno. Requisiti diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa: formiamo noi buona scrittura italiana, precisione nei dettagli orientamento alla risoluzione e pazienza nel dialogo familiarità con email e strumenti digitali Offerta e benefit contratto a tempo determinato xrdztoy 6 mesi con possibile proroga tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 Buoni pasto Formazione continua affiancamento dedicato nei primi 30 giorni Disponibilità entro 2 settimane. Sede di lavoro: Viterbo #J-18808-Ljbffr
