Ricerca per azienda cliente settore cosmesi BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO_ INGLESE-TEDESCO_TIROCINIO La figura inserita in team con 4 persone si occuperà di contatto clienti e fornitori Italia ed Estero, sarà chiamato/a ad occuparsi della corretta gestione di tutto il processo dell’ordine del cliente: dal caricamento nel gestionale al monitoraggio del rispetto di tutte le fasi e le tempistiche, seguendo le linee guida aziendali. Inoltre si dovrà occupare della bollettazione e della relativa emissione dei documenti fiscali di vendita. Nel dettaglio si occuperà di: - Gestire i flussi comunicativi con il cliente o potenziale cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari servizi o prodotti. - Gestire e monitorare gli ordini dei clienti e le loro variazioni, risolvendo eventuali problematiche inerenti al prodotto e ai tempi di consegna. - Coordinamento e confronto con le risorse interne ed esterne per la buona pianificazione ed erogazione del servizio o della consegna prodotto. - Supervisionare la corrispondenza commerciale. Conoscenze e requisiti - Ottime capacità di relazione, ascolto e orientamento al cliente e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali; - Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. Verrà considerato un plus la conoscenza della lingua spagnola; - Capacità e orientamento al Problem Solving; Ottima conoscenza dei principali applicativi gestionali e del pacchetto Office;Completano il profilo precisione, flessibilità, proattività, empatia, cordialità, orientamento al cliente, nonché capacità di lavorare in team Luogo di lavoro: Bollate Orario: full time 8/9- 17/18 1 day di smart previsto Contratto: tirocinio 6 6 con finalità assuntiva 800 euro nette ticket da 6 euro 39/4903)