M.CAR, realtà consolidata nel settore automotive premium, è alla ricerca di un/una Assistente Service da inserire nel team post-vendita della sede di Teverola. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti in fase di accettazione e ritiro del veicolo, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla fidelizzazione del cliente. Responsabilità principali: - Accoglienza clienti in sede e telefonicamente. - Ascolto attivo e comprensione delle esigenze del cliente. - Classificazione e registrazione degli interventi Service. - Pianificazione degli interventi di assistenza. - Elaborazione e invio dei preventivi. - Apertura e gestione ordini di lavoro. - Coordinamento delle vetture sostitutive e di cortesia. - Aggiornamento del database clienti. - Monitoraggio della soddisfazione post-servizio. Requisiti richiesti: Formazione e competenze tecniche: - Diploma di scuola superiore. - Conoscenza base della lingua inglese. - Competenze amministrative e contabili. - Ottima padronanza dei principali software gestionali e informatici. Soft skills: - Spiccata attitudine al contatto con il pubblico. - Capacità organizzative e di gestione dello stress. - Orientamento al risultato e problem solving. - Team working e flessibilità. Offerta: - Contratto: da definire in base all’esperienza. - Orario: full time dal lunedì al venerdì sabato mattina a rotazione. - Inquadramento e retribuzione commisurati al profilo. Perché lavorare con noi: - Ambiente dinamico e professionale. - Formazione continua e possibilità di crescita. - Lavoro a contatto con un brand automobilistico di prestigio. - Contratto di lavoro: Tempo pieno