**Sede**: San Lazzaro di Savena (BO)
**Contratto**: Full time, Indeterminato
**Descrizione dell’azienda**:
Olio SB srl è una start-up innovativa, dinamica e in rapida crescita nel settore dell'e-commerce aftermarket automotive. Grazie all'aumento degli ordini e alla volontà di migliorare il servizio offerto, siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel team operations per fare un netto "cambio di marcia" nella velocità e qualità con cui risolviamo le problematiche quotidiane.
**Descrizione del ruolo**
Hai uno spirito analitico e una passione per risolvere problemi? In OLIO SB SRL cerchiamo una figura da inserire nel nostro team operativo che diventi il punto di riferimento nella **gestione dei casi più complicati**. Sarai il "detective" delle anomalie logistiche e il portavoce della soluzione, garantendo risposte chiare e puntuali ai nostri partner.
**Cosa farai**
- Indagherai su problematiche logistiche (errori di spedizione, resi, tracking, ecc.)
- Collaborerai con Magazzino e altri reparti per risolvere ogni caso
- Proporrai miglioramenti di processo (es. modelli di risposta, ticket, automatismi)
**Cosa cerchiamo**
- Mentalità analitica e orientata alla risoluzione
- Ottime capacità di scrittura e comunicazione
- Capacità organizzativa e autonomia
- Esperienza in assistenza clienti, preferibilmente e-commerce o logística
- Buona comprensione logica dei flussi di lavoro e dei sistemi informatici alla base
- Conoscenza della lingua inglese
**È un plus se hai**
- Familiarità con Front, Zendesk o Outlook aziendale
- Interesse per il miglioramento continuo dei processi
**Agevolazioni**
- Buoni pasto
- 2 giorni di smart working a settimana
**Candidati ora**
Se ti piace risolvere problemi e lavorare con metodo, ti aspettiamo nel nostro team
Inizio previsto**:settembre 2025**
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato
Retribuzione: €22.798,00 - €27.208,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Supporto