Deskside Support EngineerSi ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.Sede operativa: Assago (MI)Livello di esperienza: 1-3 anni di esperienza nel settore.Tipo di impiego: A tempo pienoMissionAl livello individuale e/o all'interno di un team di lavoro, opera per il supporto e la manutenzione software delle postazioni utente e delle periferiche ad esse connesse, inclusi gli apparati di più recente tecnologia (tablet, cellulari ecc.) oltre agli apparati di rete. Fornisce all'utente finale il supporto necessario per l'utilizzo dei sistemi operativi e degli strumenti di produttività individuale, di posta elettronica, di messaggistica.Competenze tecnicheSistemi operativi e applicazioni – Gestione e troubleshooting di Windows, Linux e principali applicazioni aziendali, inclusi Microsoft 365/Office 365.Networking e connettività – Configurazione, monitoraggio e troubleshooting di LAN/WAN, protocolli di rete principali e VPN.Sicurezza informatica – Protezione endpoint, gestione accessi, policy di sicurezza e best practice di cybersecurity.Backup, restore e imaging – Gestione di soluzioni di backup, ripristino e clonazione dei sistemi.Supporto tecnico, troubleshooting e Problem Solving – Risoluzione di problemi hardware, software e di rete; utilizzo di sistemi di ticketing e knowledge base.Installare, configurare e aggiornare dispositivi IT (PC, stampanti, router, sistemi videoconferenza, ecc.)Documentazione e reportistica – Creazione di report operativi, documentazione tecnica e aggiornamento knowledge base.Elementi di base di virtualizzazione e cloud computing – Gestione di ambienti virtuali e servizi cloud (IaaS, SaaS, PaaS).EducationDiploma di scuola superiore, preferibilmente in discipline scientificheDiscreta conoscenza della lingua inglese, buona scritta, discreta parlataIl conseguimento di certificazioni tecniche viene considerato requisito qualificant