Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
All’interno di un point dedicato a privati e aziende si ricerca una figura incaricata della gestione dello sportello e dell’organizzazione delle richieste provenienti dalla clientela.
La posizione è indicata per persone predisposte al rapporto con il pubblico e interessate a un’attività organizzata all’interno di un point servizi dedicato a cittadini, professionisti e aziende.
Nel ruolo risultano utili capacità comunicative, ordine nella gestione delle informazioni e attitudine a comprendere richieste differenti, così da accompagnare l’utente nella corretta gestione dei servizi disponibili e nell’individuazione del referente più adatto.
Durante la giornata lavorativa la risorsa riceve utenti presso il point, ascolta esigenze collegate a servizi attivi, raccoglie informazioni relative a documentazione disponibile, condizioni in essere e necessità operative, organizzando quando necessario appuntamenti con consulenti o referenti territoriali.
L’attività comprende inoltre aggiornamento delle richieste tramite strumenti aziendali, gestione delle comunicazioni quotidiane e raccordo con il personale che segue pratiche e appuntamenti sul territorio.
Per questa attività sono considerate utili
* capacità di relazione con il pubblico
* precisione nella gestione di informazioni e richieste
* dimestichezza con PC, email e strumenti digitali
* organizzazione e gestione ordinata delle priorità
* predisposizione alla collaborazione con più referenti interni
Inserimento previsto
* Contratto full time
* Percorso iniziale di affiancamento operativo
* Formazione sulle procedure e sulle attività del point
Sede di lavoro: Rovigo