Description Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche. Il tuo nuovo ruolo Per la Direzione Centrale Amministrazione, Finanza e Controllo di Hera S.p.A., siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Gestione del Credito con contratto a tempo determinato da inserire presso la nostra sede di Bologna. Le attività che ti aspettano Svolgere attività di sollecito telefonico nei confronti dei clienti per il recupero del credito Effettuare solleciti tramite email, monitorando le risposte e aggiornando lo stato delle pratiche Utilizzare il gestionale SAP per l’estrazione dei dati e la predisposizione degli estratti conto Operare su CRM (Salesforce) per la ricerca dei contatti e la gestione delle comunicazioni con i clienti Svolgere attività di ricerca tramite navigazione web per raccogliere informazioni utili sui clienti in gestione Utilizzare l’applicativo Clever per le attività operative legate al recupero crediti Elaborare report e documentazione tramite il pacchetto Microsoft Office, garantendo accuratezza e aggiornamento dei dati Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto Laurea in economia e commercio, giurisprudenza o affini Esperienza, anche breve, in ambito credito Ottima conoscenza del Pacchetto Office 365 Sede BOLOGNA - VIALE C. BERTI PICHAT, 2/4 Perché unirti a noi Inserimento contrattuale a tempo determinato CCNL applicato GAS-ACQUA Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000€ e 35.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale Modalità di lavoro ibrida Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato Trasparenza nel processo di selezione In coerenza con i principi di trasparenza: non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo Consulta la nostra nota di trasparenza : Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere Diversità e inclusione Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità. Scopri di più sul Gruppo Hera Lavora con noi - Gruppo Hera La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).