Descrizione del ruolo
STAFF S.p.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di addetti al call center inbound per il settore luce e gas. Le risorse saranno inserite all'interno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti.
Zona: Catanzaro (NO SMART WORKING)
Orario: Part-time 20 ore settimanali su turni (fascia oraria 8:00-22:00, inclusi festivi e domeniche)
Contratto: 2° livello Telecomunicazioni
Attività principali:
* Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti interessati.
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle offerte commerciali attive.
* Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi contratti e nel rinnovo di quelli esistenti.
* Gestire richieste di assistenza, segnalazioni guasti o problematiche contrattuali.
* Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
* Disponibilità part-time 20 ore settimanali
* Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
* Precisione e affidabilità
* Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)
Offriamo:
* Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni
* Orario part-time su turni flessibili dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche
* Percorso di formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 1 Settembre
* Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo
* Possibilità di crescita professionale
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
* Disponibilità part-time 20 ore settimanali
* Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
* Precisione e affidabilità
* Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)
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