Hunext Software è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk Software Paghe
Casier (TV) | modalità ibrida
Contratto a tempo indeterminato
RAL indicativa € – € (in base all'esperienza)
Valutiamo anche profili junior
Chi siamo
Hunext Software sviluppa soluzioni digitali per la gestione delle paghe e dell'amministrazione del personale, lavorando in un ecosistema integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.
Entrerai in un contesto strutturato, organizzato e orientato alla qualità, dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.
Il ruolo
Entrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti nell'utilizzo del Software Paghe Hunext.
Il tuo obiettivo sarà garantire:
corretto utilizzo del software,
continuità operativa nei processi paghe,
supporto qualificato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.
Di cosa ti occuperai
Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AI
Supporto operativo su:
elaborazioni mensili paghe
configurazioni anagrafiche e contrattuali
adempimenti ricorrenti
Affiancamento in fase di start-up nuovi clienti (parametrizzazione, verifiche, prime elaborazioni)
Utilizzo e aggiornamento di procedure, FAQ e knowledge base
Collaborazione costante con i team Help Desk, Formazione e Sviluppo Software
Non è un ruolo di sviluppo software né di consulenza giuslavoristica, ma una funzione tecnico-funzionale chiave per l'esperienza cliente.
Chi cerchiamo
Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o statistico
Interesse per il mondo paghe e normativa del lavoro
Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
Precisione, affidabilità e problem solving
Attitudine al contatto con il cliente e al lavoro in team
Voglia di imparare e crescere in un ruolo tecnico strutturato
Cosa offriamo
Tempo indeterminato
Percorso di inserimento e affiancamento guidato
Possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale
Piano MBO con premio welfare
Buoni pasto e strumenti di welfare
Flessibilità oraria (30 minuti)
Un ambiente che valorizza organizzazione, competenze e crescita qualificato, in linea con il modello People & HR del Gruppo Hunext
Ti riconosci in questo ruolo?
Inoltra la tua candidatura!