Azienda commerciale operante nella fornitura dei servizi essenziali ricerca un/una Addetto/a Comunicazione Clienti da inserire in organico.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
La risorsa sarà inserita all’interno del team operativo e avrà un ruolo chiave nel gestire i contatti con i clienti sia in sede che presso l’info point, garantendo un servizio puntuale, chiaro e professionale. La posizione combina attività di comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta, contribuendo a migliorare l’esperienza del cliente e la reputazione dell’azienda.
Mansioni principali
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* Accoglienza e supporto clienti presso l’info point aziendale;
* Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite email, telefono e chat;
* Fornire informazioni sui servizi, supporto pre e post-assistenza;
* Creazione e invio di newsletter informative e materiali digitali di comunicazione;
* Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione e marketing;
* Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto nell’analisi dei dati per migliorare i servizi.
Requisiti richiesti
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* Diploma di scuola superiore;
* Ottima padronanza degli strumenti digitali e del Pacchetto Office;
* Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
* Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività;
* Attitudine al lavoro in team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point. xjrgpwk
Offerta
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* Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
* Orario full-time dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di comunicazione.
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