Marcon VE, Bologna, Milano, Torino, Roma
Microsoft 365 CRM Senior Consultant
Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda dove potrai costruire la tua carriera secondo le tue aspettative, dove sarai supportato e ispirato da una comunità internazionale di colleghi e dove sarai capace di far nascere nuove possibilità. Unisciti a noi e aiuta una delle società leader nel settore a sbloccare il potenziale della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile ed inclusivo.
Digital Customer eXperience (DCX) è la practice di Capgemini che conta in Italia 500 persone entusiaste ed esperte di temi legati all’innovazione digitale, alla Marketing Automation, all’Intelligenza artificiale, all’e-commerce e al process automation.
Per rafforzare la unit Business Led, parte della practice DCX, cerchiamo figure di Salesforce Consultant e Senior Consultant.
Business Led è la Business Unit che accompagna le organizzazioni nella definizione e realizzazione di soluzioni digitali orientate al valore. Operiamo con un approccio end-to-end su progettualità CRM, e-commerce (B2B, B2C, B2B2C, marketplace e OMS), CMS per la gestione centralizzata di contenuti e asset digitali, integrazione di sistemi (anche tramite MuleSoft) e ottimizzazione dei processi attraverso piattaforme come ServiceNow. Il nostro obiettivo è abilitare esperienze digitali fluide, scalabili e coerenti con le esigenze del business contemporaneo.
IL TUO RUOLO
Le figure Consultant e Senior Consultant che stiamo ricercando, potranno ricoprire diversi ruoli:
- Business Analyst, di ogni livello, dal funzionale al Team leader Funzionale con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale, testing e supporto utente, produzione di stime di realizzazione in termini di tempistiche e costi;
- Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni CRM;
- Architect, con responsabilità del disegno tecnico e coerenza/fattibilità rispetto al disegno funzionale
- Project Manager, con responsabilità di coordinamento del progetto e di guida dei team, definizione di soluzioni end-to-end, functional design, raccolta requisiti e gap analysis.
LE TUE CARATTERISTICHE
Il/La candidato/a ideale ha le seguenti competenze:
- Ottima esperienza di processi CRM, maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;
- Conoscenza approfondita della piattaforma Microsoft 365 CRM, delle aree di applicative del prodotto, delle best practises e, per i profili tecnici, delle linee guida di implementazione
- Per i profili tecnici, conoscenza approfondita delle tematiche di integrazione di Microsoft CRM e delle principali tecnologie a supporto; esperienza nella customizzazione e implementazione delle applicazioni; esperienza in ambito DevOps e su metodologie AGILE;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
COSA TI PIACERÀ LAVORANDO QUI
- Riconosciamo l’importanza di avere un modello di lavoro flessibile e un orario flessibile per supportare un buon equilibro tra vita privata e lavorativa.
- La tua crescita professionale è uno dei punti centrali della nostra mission. La possibilità di scelta tra i diversi percorsi di crescita professionale e i diversi ruoli sono stati creati per darti l’possibilità di esplorare diverse opportunità.
- Ci impegniamo a sviluppare il potenziale delle nostre risorse coinvolgendole nella vita aziendale, proponendo loro training ad hoc e offrendo la possibilità di ottenere certificazioni sulle tecnologie più innovative.
- Ci impegniamo a migliorare la nostra performance collettiva grazie ad un ambiente inclusivo dove talenti diversi trovano il loro riconoscimento. La diversità è un aspetto essenziale della nostra cultura corporate, che ci permette di espandere I nostri orizzonti.
A PROPOSITO DI CAPGEMINI GROUP
Capgemini è un partner globale per la trasformazione tecnologica e di business delle aziende, che sfrutta la potenza dell’AI per offrire valore ai propri clienti. Immaginiamo il futuro delle organizzazioni e lo trasformiamo in realtà grazie all’AI, alla tecnologia e alle persone. Forti di quasi 60 anni di esperienza, siamo un gruppo responsabile e diversificato di oltre 420.000 persone presente in più di 50 paesi nel mondo. Forniamo servizi e soluzioni end-to-end grazie alla nostra profonda esperienza settoriale e a un solido ecosistema di partner, facendo leva sulle nostre competenze in ambito di strategia, tecnologia, progettazione, ingegneria e gestione operativa. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro.
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Ref. code
415774-en_GB
Posted on
11 Feb 2026
Experience level
Experienced Professionals
Contract type
Permanent
Location
Marcon VE, Bologna, Milano, Torino, Roma
Business unit
ABL Southern Central Europe
Brand
Capgemini
Professional communities
Software Engineering