Informazioni sull'Azienda
Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
About the role
Stiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.
Responsibilities
* Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
* Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
* Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
* Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
* Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.
Qualifications
Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).
Required Skills
* Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
* Capacità di lavorare in team e problem-solving.
* Doti relazionali ed empatiche.
Pay range package
* Da 1200€/mese, con prospettiva di crescita.
* Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
* Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
* Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.