Sales advisor intern - milan store

In Cassina crediamo che l’eccellenza del design si esprima anche attraverso l’esperienza in store.

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.

All’interno del nostro Store di Milano, nel cuore del Design District, l’esperienza del cliente è parte integrante del valore del brand: ogni interazione contribuisce a raccontare la nostra identità e a costruire relazioni durature.

Entrerai a far parte del team dello Store Cassina di Milano e supporterai le attività di vendita e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un’esperienza d’acquisto eccellente e coerente con i valori del brand.

Lavorerai a stretto contatto con la Store Coordinator e il Sales Team, contribuendo alla gestione quotidiana del punto vendita e allo sviluppo della customer experience.

Accogliere i clienti all’interno dello Store, garantendo un elevato livello di hospitality e customer experience;
Supportare il team vendita nel fornire un servizio eccellente e consulenze personalizzate sui prodotti;
Supportare la gestione del visual merchandising e del corretto allestimento dello store;
Fornire informazioni tecniche e di prodotto ai clienti;
Supportare la gestione di inventario e stock del punto vendita;
Utilizzare gli strumenti aziendali per la gestione delle attività (CRM, registrazione preventivi/progetti, rilevazione traffico);
Contribuire all’arricchimento del database clienti attraverso attività di profilazione e registrazione dati;
Supportare la Store Coordinator nell’organizzazione di eventi e attività promozionali;
Collaborare nella preparazione di report sulle attività di vendita e customer insights;
Raccogliere e supportare la gestione di feedback, reclami e suggerimenti dei clienti;
Supportare l’implementazione delle attività operative e organizzative dello Store.

Sia orientato/a al cliente e alla qualità del servizio;
Abbia un approccio positivo, proattivo ed entusiasta;
Sia attento/a ai dettagli e alla qualità dell’esperienza cliente.

Formazione ed esperienza
Studente o laurea in Interior Design, Architettura o discipline affini;
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
Interesse per il mondo del design e del retail di alta gamma. xjrgpwk

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
Spirito di squadra e atteggiamento positivo ed entusiasta.

L’opportunità di contribuire alla costruzione dell’immagine di uno dei brand più iconici del design;
Una cultura orientata alla collaborazione, alla qualità e alla crescita delle persone;