Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!
Per la sede di Rende si ricerca un:
Team Leader Phone Collection
La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
Si propone:
- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale.
Si richiede:
- Laurea o Diploma;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni e profonda conoscenza delle attività di credit collection
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato
- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working
- Ottime capacità di problem solving
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time
L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).