Athena srl
Customer Service - Supporto Remoto & Mobile App Testing (Android/iOS) basi JavaScript e.
NET
Sede: in presenza (on-site) da remoto solo durante i turni di reperibilità
Cerchiamo una persona affidabile per un ruolo ibrido tra supporto tecnico e test funzionali su app mobile (Android/iOS).
Entrerai in un team dove il tuo contributo sarà centrale per l'esperienza degli utenti e la qualità delle nostre applicazioni.
Cosa farai
Supporto tecnico e gestione dei ticket: priorità, escalation, aggiornamenti e comunicazioni con utenti/clienti
Reperibilità a rotazione e disponibilità a straordinari in caso di necessità
Durante la reperibilità, gli interventi possono essere svolti da remoto
Test funzionali su app mobile (Android/iOS) e segnalazione bug con passaggi riproducibili, evidenze e contesto tecnico utile
Collaborazione con sviluppo/QA per verifiche, fix e regression test
Chi cerchiamo
Attitudine al problem solving e resistente attenzione ai dettagli
Buone doti comunicative, scritte e verbali
Familiarità con Android/iOS e con il testing di app
Requisiti base di programmazione:
JavaScript: lettura/interpretazione codice, comprensione logiche e chiamate API, supporto al debug
.NET (C#): basi per comprendere servizi/back-end, log, errori e flussi applicativi
Gradita esperienza con strumenti di ticketing e documentazione (es. Jira/ServiceNow/Confluence o equivalenti)
Cosa offriamo
Team collaborativo e onboarding strutturato
Strumenti e procedure chiare (checklist, template bug report, knowledge base)
Percorso di crescita su supporto applicativo e/o QA
Plus (non obbligatori)
Conoscenza base di API REST e strumenti tipo Postman/Insomnia
Capacità di raccolta log (Android logcat, iOS device logs)
Esperienza in gestione difetti (severity/priority) e test case
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Inquadramento: Impiegato