Realtà consolidata operante nel settore dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio organico. La risorsa è il punto di riferimento per l'utenza, garantendo supporto informativo e risoluzione delle problematiche operative.Attività principali:
Gestione delle richieste in entrata tramite canali telefonici, email e chat.Fornitura di dettagli su servizi, contratti e procedure aziendali.Apertura, gestione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione.Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali.Collaborazione con i reparti tecnici per la gestione delle richieste complesse.
Requisiti:
Efficaci doti comunicative e attitudine all'ascolto.Capacità di Problem Solving e gestione dello stress.Precisione e velocità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).Orientamento al cliente e proattività.
Offerta:
Contratto nazionale (CCNL) di categoria.Orario Tempo completo (40 ore settimanali).Collaborazione e affiancamento costante.Vantaggi: Accesso alla mensa aziendale.
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