Per una società nostra cliente, leader nella progettazione e realizzazione sul mercato mondiale di tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, ricerchiamo un/a:
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.AFTER SALES TECHNICAL SUPPORT ENGINEERLa figura entrerà a far parte del team Technical Support con l'obiettivo di garantire supporto tecnico specialistico ai cantieri e alle filiali internazionali durante le attività di manutenzione, troubleshooting e upgrade degli impianti.Principali responsabilitàSupportare i tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante attività di manutenzione, upgrading e troubleshooting;Fornire attività di Help Desk di secondo livello verso filiali e clienti;Gestire e approvare le richieste in garanzia tramite sistema di ticketing;Gestire le Service Requests e il relativo processo di escalation verso gli enti aziendali competenti;Analizzare report tecnici e predisporre le attività correlate;Curare l'archiviazione della documentazione tecnica e delle comunicazioni;Contribuire alle attività di miglioramento continuo del prodotto attraverso raccolta dati e feedback tecnici;Effettuare interventi in cantiere, quando necessario.Requisiti:Diploma tecnico oppure Laurea in Ingegneria.Esperienza in ambito tecnico o assistenza tecnica industriale, preferibilmente in contesti internazionali;Background tecnico in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.Capacità di gestione attività tecniche e supporto cantieri worldwide;Buona capacità di lettura di schemi elettrici, pneumatici e idraulici;Familiarità con applicativi di programmazione PLC e attività di troubleshooting;Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;Disponibilità a trasferte internazionali.Orario di lavoro: Full timeSede di lavoro: ParmaInquadramento finalizzato ad assunzione diretta, retribuzione commisurati all'esperienza e alla professionalità. xpavfwmLa Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'Art. 1 L. 903/77