Front office - locarno Luogo di lavoro: RomaFront Office– Hotel 5 * Zona Piazza del PopoloRandstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle situato nel cuore di Roma, in zona Piazza del Popolo, una figura professionale da inserire nel team di Ricevimento.Si offre: Contratto: Inserimento diretto in azienda (non somministrazione). Durata: Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi. Inquadramento: 4° Livello CCNL Turismo e Pubblici Esercizi. Luogo di lavoro: Roma (Centro Storico - Piazza del Popolo). Orario di lavoro: Full-time su turni (inclusi weekend e festivi).Retribuzione oraria: 7 - 9€esperienza2 anniresponsabilitàL’addetto/a all'accoglienza rappresenta il volto dell’eccellenza e dell'ospitalità della struttura. Le mansioni principali includono: Guest Experience: Accogliere gli ospiti garantendo un servizio impeccabile e caloroso, gestendo le operazioni di check-in e check-out secondo gli standard lusso della struttura. Booking & Back Office: Gestire le prenotazioni multicanale (telefono, email, OTA) e le operazioni di fatturazione e chiusura contabile giornaliera. Conciergerie: Fornire assistenza personalizzata, suggerendo attrazioni locali, ristoranti d'élite e organizzando servizi di transfer o prenotazioni esclusive. Problem Solving: Essere il punto di riferimento per ogni esigenza o reclamo, risolvendo le criticità con diplomazia e proattività. Coordinamento Inter-reparto: Collaborare strettamente con Housekeeping, Manutenzione e F&B per assicurare che ogni richiesta dell'ospite sia soddisfatta tempestivamente.qualificheIl candidato ideale possiede una naturale predisposizione all'accoglienza di alto livello e i seguenti requisiti: Lingue: Eccellente padronanza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus). Standing: Ottime doti comunicative, standing curato e attitudine alla cortesia tipica del settore lusso. Soft Skills: Forte orientamento al cliente, capacità di lavorare sotto pressione e spiccato problem solving. Competenze Tecniche: Padronanza dei principali gestionali alberghieri (es. OPERA, Protel, HMS, Amadeus PMS). Esperienza: Pregressa esperienza in contesti 4* o 5* preferibile.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiolicenza media (scuola secondaria di 1° grado) Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/front-office-locarno-roma/20702703.html