Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.Area Funzionale:Divisione LogisticaSettore Aziendale:Trasporti e Logistica a Temperatura ControllataSede di lavoro:Tavazzano (LO)Principali Responsabilità:Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze; Contatto con gli autisti per la conferma sui esitidelle spedizioni; Collaborazionecon il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna; Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logisticaBuone competenze informatiche per poter uilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office.Conoscenza del programma Salesforce.Inquadramento:Iniziale contratto a tempo determinato. Disponibilità occasionale copertura del sabato. RAL commisurata all'esperienza: 26K - 29K.Turnazione ufficio:07.00-16.00; 08.00-17.00; 09.00-18.00.Benefits:Buoni Pasto di €8 al giorno; Welfare di €350 annui; Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri); Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork); Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi; Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF; Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità tempo parziale temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda); Convenzioni con il sito Corporate Benefit.Politica di Inclusione e Parità di Genere:Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.#J-18808-Ljbffr