Per i Nicolaus Club e i nostri Resort Valtur nelle seguenti destinazioni in Italia (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e Toscana) e all' estero (Egitto, Tunisia e Zanzibar), siamo alla ricerca di Assistenti Turistici motivati e dinamici per la stagione 2026.
Chi è l'Assistente Turistico?
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L'Assistente Turistico è una figura professionale dinamica, fondamentale per garantire che l'esperienza di viaggio dei clienti sia fluida, sicura e piacevole.
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Combina doti relazionali a una profonda conoscenza del territorio e del resort unitamente ai suoi servizi, accoglie i clienti all'arrivo, li accompagna nelle strutture ricettive e garantisce che il soggiorno si svolga nel migliore dei modi.
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Responsabilità Principali:
- Accoglienza e Transfer: Gestione del \"Meet & Greet\" in aeroporto, assistenza durante il trasferimento in hotel e coordinamento dei bagagli.
- Info-Point e Assistenza: Organizzazione di riunioni informative (Briefing) per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località.
- Vendita Escursioni: Promozione e vendita dei tour facoltativi organizzati dal tour operator, gestendo prenotazioni e pagamenti.
- Gestione Emergenze: Supporto in caso di smarrimento documenti, problemi di salute, reclami sulla struttura o variazioni dei voli.
- Customer Care: Monitoraggio costante del grado di soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale.
- Controllo format : Supervisione del format e della personalizzazione relativa al tour operator
Requisiti e Competenze:
Sono necessarie sia competenze tecniche (hard skills) che attitudinali (soft skills).
- Requisiti Linguistici: ottima conoscenza dell'inglese + almeno una seconda lingua straniera (opzionale).
- Istruzione: diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale).
- Soft Skills: empatia, pazienza, resistenza allo stress e spiccate doti comunicative. Ottima conoscenza del pacchetto office.
- Flessibilità: disponibilità a trasferte stagionali (6 mesi) e orari di lavoro irregolari (weekend e festivi).
- Problem Solving: capacità di prendere decisioni rapide in situazioni impreviste
- Esperienza pregressa nel ruolo: viene considerata un plus
Cosa offriamo:
- Tempo determinato (stagionale).
- Vitto e alloggio presso le strutture di destinazione.
- Divisa e hardware aziendale
- Formazione specifica pre-partenza
Nota Bene: L'assistente turistico non va confuso con la Guida Turistica (che ha un patentino ) né con l'Animatore (che si occupa dell'intrattenimento degli ospiti).