MAW. Divisione Search & Selection, Polo di Milano
ricerca per importante Azienda leader nel settore della cosmetica e prodotti per capelli un/a
STAGE BACK OFFICE
La risorsa si occuperà di:
1. Attività di back office svolte attraverso tutti i canali di contatto disponibili (telefono, e-mail, piattaforme online), al fine di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e di alta qualità.
2. Gestione dei flussi comunicativi con clienti e potenziali clienti, fornendo informazioni dettagliate e puntuali sui prodotti e servizi offerti.
3. Monitoraggio e gestione degli ordini, comprese eventuali modifiche, assicurando la risoluzione tempestiva di problematiche legate ai prodotti o ai tempi di consegna.
4. Coordinamento e interazione costante con risorse interne ed esterne per una pianificazione accurata e un’efficace erogazione del servizio o della consegna.
5. Supervisione della corrispondenza commerciale.
Conoscenze e requisiti:
6. Ottime capacità di relazione, ascolto e orientamento al cliente e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali.
7. Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. Verrà considerato un plus la conoscenza della lingua spagnola.
8. Ottima conoscenza dei principali applicativi gestionali e del pacchetto Office.
9. È necessario essere automuniti per raggiungere la sede di lavoro.
Si offre: Stage extracurricolare; rimborso spese
Orario di lavoro: 9-18, dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro: Milano Nord ovest