HELP DESK IT, ROMA ZONA EURPer importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avra' il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attivita' di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dellinfrastruttura IT locale.Si occupera' in particolare di:· Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi,risoluzione e/o escalation;· Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenzaremota);· Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro(PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioniaziendali, apparati di rete (switch, router, access point);· Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche;ÿ richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.· Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attivita' di help desk/assistenza tecnica IT di primo livello· Padronanza nellutilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams,Outlook)· Conoscenza dei sistemi Ios, Windows e MacOs· Familiarita' con reti Lan/wan, Wi-Fi, VPN e apparati di networking· Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirusOrari di lavoro: dal lunedi' al venerdi' su turni di 8h allinterno della fascia oraria 7:30 alle 19:00Primo contratto di 1 mese con possibilita' di proroga e successiva stabilizzazioneRichiesta disponibilita' da inizio gennaioLuogo di lavoro: Roma EurRal prevista 25Koffertedelmese Requisiti: Esperienza pregressa nella mansione During SpA e' regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma) Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le eta' e tutte le nazionalita', ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).