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Customer care e back office - gestione casi di terzo livello

Cologno Monzese
Contratto a tempo indeterminato
Contratto di apprendistato
Randstad Italy
Pubblicato il 10 giugno
Descrizione

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito AUTOMOTIVE? Abbiamo un'ottima opportunità da proporti!Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di CUSTOMER CARE da svolgere all'interno di un moderno e strutturato Contact Center con sede a VIMODRONE (MILANO NORD EST)Retribuzione annua: 15000€ - 18000€esperienzanon richiestaRequisiti:Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi similiOttima comunicazione e capacità di ascoltoCapacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificateAvere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su excel e webOrientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in teamSe sei interessato candidati subito all'annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management. Orario di lavoro: PART TIME (30 ore) su Turni Diurni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00.Modalità di Lavoro: ibrida, previsti 6 giorni al mese in presenza e il resto in smart working.Inquadramento: Contratto di Apprendistato di 24 mesi. 2°Livello Telecomunicazioni

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