Job Title: Addetto/a Ufficio Contenzioso Mission del ruolo: La risorsa sarà responsabile dell'analisi e gestione delle fatture e contenziosi, garantendo la corretta applicazione delle regole contrattuali. Area Funzionale: Ufficio Contenzioso Settore Aziendale: Logistica e Trasporti Sede: Mairano (LO) Principali responsabilità: - Analizzare le fatture ricevute dai clienti per disservizi, verificando la corretta applicazione delle regole contrattuali; - Gestire la rivalsa verso i fornitori dei costi di contenzioso nel rispetto delle regole definite; - Contribuire al miglioramento dell'efficienza e della qualità dei processi, collaborando con il Customer Service di area e di filiale e con i Funzionari Commerciali per evidenziare inefficienze procedurali o mancati rispetto degli accordi contrattuali; - Interfacciarsi con la compagnia di assicurazione per la gestione dei sinistri. Requisiti fondamentali: - Esperienza pregressa in uffici customer, amministrativi o contenzioso in aziende strutturate; - Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, in particolare Excel; - Ottime capacità comunicative e relazionali. Requisiti preferenziali: - Predisposizione al lavoro in team; - Iniziativa e flessibilità; - Esperienza specifica nella gestione di contenziosi. Benefit: Lavoro in un team dinamico e stimolante. Ambiente di lavoro che promuove la parità di genere e l'inclusione. Azienda: STEF Italia è leader nel settore della logística e del trasporto a temperatura controllata, promuovendo i valori di inclusione e parità di genere all'interno della propria struttura organizzativa. Keywords: CONTENZIOSO LOGISTICA GESTIONECLIENTI MAIRANO