CRM and Platforms Specialist (Intern)Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia. Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points). Stiamo cercando un/una Tirocinante CRM and Platforms Specialist da inserire nel team Acquisition Project. Questo tirocinio è finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato e rappresenta un'opportunità unica per crescere professionalmente all'interno di InPost Italia. La risorsa, in affiancamento al tutor, supporterà attivamente la gestione e l'ottimizzazione del nostro CRM (HubSpot & CRM Pipedrive) e delle altre piattaforme utilizzate per le attività di acquisizione clienti, lavorando da remoto e contribuendo attivamente alla crescita di InPost Italia. Configurazione, manutenzione e ottimizzazione del CRM HubSpot & CRM Pipedrive. Gestione e segmentazione dei contatti all'interno del CRM. Monitoraggio della qualità dei dati e implementazione di procedure di data cleansing. Supporto nella creazione e gestione di workflow automatizzati in HubSpot & CRM Pipedrive per nutrire i lead e migliorare l'engagement dei clienti. Analisi delle performance delle campagne di marketing automation e identificazione di aree di miglioramento. Collaborazione nell'integrazione di HubSpot & CRM Pipedrive con altre piattaforme aziendali (es. piattaforme di e-commerce, sistemi di customer service, sistemi di analisi dati). Supporto nella creazione di report e dashboard per monitorare le performance delle attività di acquisizione clienti. Analisi dei dati CRM per identificare trend e opportunità di miglioramento. Supporto nella preparazione di presentazioni e reportistica per il management. Supporto al Team: Fornire supporto al team Acquisition Project per tutte le attività legate al CRM e alle piattaforme Ricerca e valutazione di nuove funzionalità e strumenti all'interno di HubSpot & CRM Pipedrive. Documentazione dei processi e delle procedure relative al CRM. Laurea triennale o magistrale in Economia, Informatica, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini. Forte interesse per il mondo del CRM, del marketing automation e dell'analisi dei dati. Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2, scritta e parlata)Familiarità con i concetti di database e gestione dei dati Disponibilità a lavorare in modalità smart working da una città in Italia che disponga di un aeroporto entro 50 km. Ottime capacità di auto-organizzazione e gestione del tempo. Affidabilità e precisione nel lavoro a distanza. Conoscenza di base di principi di marketing digitale (SEO, SEM, Social Media Marketing). Familiarità con strumenti di analisi dati (es. Google Analytics, Google Data Studio). Conoscenza di base di linguaggi di programmazione (es. HTML, CSS, JavaScript) e/o piattaforme di sviluppo low-code/no-code. Esperienza pregressa (anche breve) con HubSpot o altri CRM. Conoscenza di metodologie Agile. Esperienza con strumenti di project management (es. Tirocinio retribuito della durata di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Lavoro 100% in smart working. Notebook aziendale, telefono e SIM aziendale. Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Formazione continua e supporto da parte di un team esperto. Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito alla sezione Privacy Policy - Colloqui e selezione.