Il mio cliente è un'azienda specializzata i servizi di logística aeroportuale con un focus sul settore AOG (Aircraft on Ground), dove efficienza, velocità e precisione sono fondamentali. Offrono soluzioni su misura per il trasporto, la gestione doganale e il supporto tecnico, operando in uno degli ambienti più dinamici e ad alta pressione del panorama logistico internazionale con sedi operative distribuite in diverse località in Italia e in Europa ed è alla ricerca di un: Ruolo:Operations Manager Luogo:Roma Contratto:Da valutare in base all'esperienza La risorsa dovrà avere una solida esperienza nel coordinamento di team operativi in contesti complessi e ad alto stress, per guidare le attività quotidiane nell'ambito della logística aeroportuale e del freight forwarding. La figura sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del coordinamento delle risorse e dell'ottimizzazione dei flussi di lavoro, assicurando l'eccellenza operativa anche in situazioni di emergenza come quelle tipiche del settore AOG. La posizione richiede disponibilità a frequenti trasferte sia in Italia che all'estero. La flessibilità, la capacità di adattamento e la presenza tempestiva in situazioni operative sono aspetti fondamentali del ruolo. Responsabilità principali: - Coordinare e supervisionare un team operativo dedicato alla logística aeroportuale, garantendo efficienza, tempestività e precisione nei processi. - Gestire le operazioni AOG assicurando risposte rapide, capacità decisionale immediata e totale affidabilità operativa - Pianificare e ottimizzare i flussi di lavoro in collaborazione con il dipartimento commerciale e doganale. - Interfacciarsi con spedizionieri internazionali, autorità doganali e clienti, assicurando il rispetto delle normative e delle tempistiche. - Gestire le criticità quotidiane con approccio orientato alla risoluzione dei problemi e alla riduzione dei tempi di fermo operativo. - Monitorare le performance operative mediante KPI e report periodici, implementando azioni correttive dove necessario. - Garantire la formazione, la sicurezza e la motivazione delle risorse operative. - Collaborare con la direzione per lo sviluppo di nuove strategie operative e processi di miglioramento continuo. Requisiti: - Esperienza comprovata in ruoli di Operations Manager o equivalenti in ambienti ad alta pressione. - Solida conoscenza del settore freight forwarding, delle procedure doganali e delle dinamiche aeroportuali. - Abilità di gestione di team operativi, anche su turni, con focus su leadership e performance. - Capacità di lavorare sotto pressione, prendere decisioni rapide ed efficaci, e gestire più priorità simultaneamente. - Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving. - Disponibilità a trasferte frequenti in Italia e all'estero. - Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. Preferenziali: - Esperienza specifica nel settore AOG. - Certificazioni in ambito logística, supply chain o management. - Familiarità con sistemi gestionali ERP/WMS e strumenti digitali per la gestione logística