Cerchiamo Operatore/trice call center per ampliare il nostro team di assistenza clienti nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. La risorsa gestirà le richieste provenienti da clienti e punti vendita, fornendo supporto informativo e operativo con tempestività e professionalità.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Mansioni principali
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* Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email riguardanti ordini, consegne e resi
* Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti logistici
* Risoluzione di problematiche operative e gestione dei reclami clienti
* Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
* Collaborazione con reparti interni per garantire servizio rapido ed efficace
Requisiti
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* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e multitasking
* Conoscenza base strumenti informatici (Excel, email, gestionali)
* Precisione e orientamento al cliente
* Disponibilità entro 2 settimane xjrgpwk
Offerta e benefit
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* Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile
* Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione retribuita e affiancamento operativo
* Strumenti digitali e supporto del team
Sede di lavoro: Corciano
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