Clinic Manager – Centro Odontoiatrico
Sede: Area Romagna
Contratto: Full time – Tempo indeterminato
Esperienza richiesta: almeno 2 anni in ruoli manageriali nel settore odontoiatrico o retail strutturato
Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna, riconosciuto per il suo approccio centrato sul paziente, organizzazione precisa e forte cultura digitale. Specializzata in chirurgia computer-guidata e odontoiatria avanzata, utilizza tecnologie all’avanguardia e team altamente qualificati.
Posizione ricercata
In qualità di Clinic Manager, guiderai il centro verso l’eccellenza operativa, ponendo il paziente al centro dei bisogni, coordinando le attività non cliniche e supportando lo staff. Sarai il punto di riferimento per il team e contribuirai a garantire un’esperienza paziente fluida, accogliente e di alta qualità.
Responsabilità
* Raggiungere gli obiettivi di KPI del ruolo
* Gestire il rapporto con i pazienti, dall’accoglienza alla fidelizzazione e customer satisfaction
* Offrire consulenza sui metodi di pagamento (es. finanziamenti)
* Organizzare e supervisionare le attività dello staff, fornendo feedback
* Ottimizzare agenda clinica e flussi operativi
* Supportare il personale medico nella comunicazione e percorsi di cura
* Controllare qualità del servizio e rispetto delle procedure
* Selezionare, formare e valutare lo staff in collaborazione con HR
* Organizzare riunioni periodiche e implementare piani d’azione
* Gestire attività amministrativo-contabili (es. turni, presenze)
Requisiti
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario
* Minimo 2 anni di esperienza in ruoli gestionali in ambito clinico o retail
* Attitudine alla vendita e alla relazione con il paziente
* Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di team complessi
* Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali)
* Flessibilità, orientamento al risultato e lavoro in team
* Conoscenza del pacchetto Office
* Disponibilità full time su turni
Offriamo
* Inserimento in un contesto professionale in espansione
* Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo
* Opportunità di crescita interna
* Retribuzione fissa mensile secondo CCNL
* Sistema incentivante
* Ambiente collaborativo e cultura orientata all’innovazione
* Benefits: assicurazione sanitaria e welfare aziendale
Valorizziamo candidati determinati, con spirito di iniziativa, orientati alla qualità e alla gestione. Accogliamo con favore candidature di tutte le provenienze e diversità, purché in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi vigenti.
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