Manpower Business Professional, per conto di un’azienda cliente specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi per prodotti a Marca Privata, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di:
Customer Care – Post Vendita.
La figura ricercata
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’ufficio customer service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza post‑vendita, garantendo un elevato livello di supporto e soddisfazione del cliente.
Principali mansioni
* Gestione dei ticket di assistenza attraverso un CRM customizzato
* Supporto ai clienti per richieste informative, reclami e segnalazioni post‑vendita
* Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante del cliente
* Coordinamento con i reparti interni (logistica, qualità, commerciale) per la risoluzione delle problematiche
* Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle richieste clienti
* Gestione della comunicazione via email e telefono nel rispetto degli standard aziendali
Requisiti
* Esperienza, anche breve, in ruoli di customer care o assistenza clienti
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
Orario e condizioni
* Sede di lavoro: Castenaso (BO)
* Contratto full time, dal lunedì al venerdì
* Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con scopo di stabilizzazione al termine
* Buoni pasto da 7,29 €
* Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita delle persone
Annuncio valido fino a: 31-May-2026