Borgo Vescine, esclusivo hotel 5 stelle situato nel cuore del Chianti, è alla ricerca di un Events & Incoming Supervisor con esperienza consolidata nel settore dell’hospitality e nella gestione di relazioni con agenzie di viaggio.
La figura risponderà direttamente alla Direzione dell’albergo e agirà come supervisore delegato per i vari reparti nelle attività quotidiane, riportando con puntualità eventuali problematiche alla Direzione stessa e sollevandola dagli impegni operativi più immediati. In questo modo, contribuirà a garantire un servizio di altissimo livello e il regolare funzionamento dell’intera struttura.
Responsabilità principali:
* Supervisione giornaliera dei reparti con daily tasks assegnati dalla Direzione, assicurando il buon funzionamento delle operazioni.
* Gestione degli eventi e matrimoni, dalla pianificazione alla realizzazione, garantendo un'esperienza unica e personalizzata per i nostri clienti.
* Supervisione delle risorse umane, in fase di ricerca e gestione del team, con daily e weekly report alla Direzione.
* Redazione e aggiornamento di brochure, menù e materiale promozionale, in linea con il brand dell'hotel e le aspettative della clientela.
* Supervisione con agenzie di viaggio per ottimizzare l'incoming e creare pacchetti su misura per i diversi target di clientela, in accordo con la Direzione.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in alberghi di lusso, preferibilmente in un hotel 5 stelle o simili.
* Conoscenza approfondita del settore incoming e delle dinamiche di collaborazione con agenzie di viaggio.
* Ottime doti organizzative e attenzione al dettaglio.
* Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
* Passione per l’ospitalità di lusso e per la cura dell’esperienza del cliente.
Se sei una persona dinamica, con forte orientamento al risultato e desiderosa di far parte di un team di eccellenza, inviaci la tua candidatura. Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili!