Scopri la tua vocazionePer la stagione stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeper Villa Host nel team di Rosewood Castiglion del Bosco.
Il ruolo dell'Housekeeper Villa Host è quello di creare un servizio personalizzato per i nostri ospiti in Villa seguendo i principi dell'Ospitalità di relazioni, essendo il punto di congiunzione tra i vari team operativi dell'hotel e l'ospite in Villa.
L'Housekeeper Villa Host garantisce il livello di eccellenza nell'assistenza all'ospite e nella gestione domestica delle ville assegnate; tutto questo, in linea con l'elevato livello di aspettative di ospiti e direzione e con l'obiettivo di creare un soggiorno indimenticabile e momenti unici.
Job Description
Ha un'ottima conoscenza dell'hotel e del Rosewood Brand e implementa gli standard previsti da LQA, Forbes e brand secondo le relative SOP.
E' il punto di connessione tra l'ospite in villa e i reparti operativi dell'hotel (Housekeeping, Guest Relations, F&B; e IRD, Maintenance, Security e IT) per fornire il più alto livello di esperienza.
Si assicura che la Villa sia in perfette condizioni prima dell'arrivo e in ogni momento del soggiorno.
Rispetta le regole del grooming e mantiene un comportamento adeguato quando si trova in Villa in presenza degli ospiti. E' tempestivo e rispetta gli orari di lavoro richiesti e comunicati dai propri superiori.
Ha cura dei mezzi aziendali forniti per lo svolgimento del suo lavoro. Segue la procedura di ritiro e consegna della auto aziendali.
Personalizza il servizio creando dei "Moments of Magic" speciali per i nostri ospiti, in base alle preferenze espresse e alle informazioni ottenute.
Job Requirements
Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
Conoscenza avanzata della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli possibilità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti occasione di carriera internazionale.
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