PAdecco Digital e Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, per multinazionale leader nel settore generazione energia fotovoltaica, per inserimento diretto ricerca un /una: /ppbr/ppstrongService Engineer /strong /p pLa figura specialista inserita nel team tecnico per supportare il pre – post vendita di inverter fotovoltaici e sistemi di accumulo a batteria, si occuperà del supporto tecnico di primo e secondo livello, sia da remoto che eventualmente in loco. /ppbr/ppIn dettaglio il/la candidato /a ideale si occuperà di : /ppbr/ppstrongResponsabilità /strong /pulliGestire richieste di supporto tecnico via telefono e email. /liliDiagnosticare e risolvere problematiche legate all’installazione, configurazione e funzionamento di inverter e batterie. /liliFornire supporto tecnico durante l’attivazione e messa in servizio dei prodotti, incluso nella configurazione delle applicazioni necessarie. /liliGestire la reportistica per analizzare guasti ricorrenti e richieste frequenti, fornendo dati utili al miglioramento continuo del servizio e del prodotto. /liliCreare e aggiornare documentazione tecnica, FAQ, contenuti informativi, video dimostrativi e manuali utente. /liliSupportare eventi e corsi di formazione tecnica per clienti e partner. /liliFornire supporto tecnico al team commerciale durante il processo di prevendita o nella gestione di richieste complesse. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea/Diploma in ambito elettronico/elettrotecnico /liliBuona conoscenza di sistemi elettrici, inverter, batterie al litio, e sistemi di gestione delle batterie (BMS). /liliEsperienza e buona manualità nell’utilizzo di applicazioni software mobile e interfacce utente. /liliGradita esperienza anche nella progettazione applicazioni mobile. /liliPredisposizione all’ascolto e alla pazienza nella gestione delle richieste dei clienti. /liliDisponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale ed estero. /liliGradita precedente esperienza in ruoli analoghi o help desk tecnico. /liliBuona conoscenza della lingua inglese pari a livello B2 /li /ulpbr/ppbr/ppViene offerto un contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, Ticket restaurant giornalieri + welfare aziendale. Orario di lavoro 8.30.- 17.,30 con flessibilità oraria ( ingresso/uscita), dal lunedi al venerdi. Modalità di lavoro in presenza ( eventuale richiesta di smartworking). /ppbr/ppRetribuzione da definire in base all' effettiva seniority esperita. /ppbr/ppSede di lavoro: Cittadella, Padova /p