NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Si è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel team di Front Office in qualità di Receptionist Notturno.
Il/la candidato/a ideale garantirà la massima sicurezza, tranquillità e assistenza agli ospiti durante le ore notturne, gestendo le operazioni di front e back office notturne.
Responsabilità principali:
* Accoglienza degli ospiti, gestione check-in e check-out fuori orario (arrivi tardivi/partenze anticipate).
* Gestione dei clienti durante il turno notturno (richieste, assistenza, reclami).
* Night Audit:
* Chiusura giornaliera del sistema gestionale (PMS), controllo contabile della giornata e preparazione dei report per la direzione.
* Risposta alle chiamate notturne e gestione delle e-mail/prenotazioni.
* Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist almeno 1 anno.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1)(conoscenza di una seconda lingua è un plus).
* Padronanza dei sistemi gestionali alberghieri (es. Ericsoft, Opera, Simple Booking, Scidoo).
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
* Affidabilità, autonomia e spiccate capacità di problem solving.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi orario dalle 22:00 – 07:00 con una notte libera a settimana
Cosa offriamo
* Contratto [CCNL Turismo] a tempo determinato.
* Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza (RAL/oraria).
* Ambiente di lavoro giovanile, stimolante e professionale.
* Possibilità di vitto e alloggio per candidati che non sono della zona.