**Customer Service Specialist**
- Gattico Veruno_ - **Tempo pieno** Disponibilità: immediata o da concordare Contratto: da definire in base all’esperienza **Descrizione del lavoro** Stiamo cercando una persona operativa, precisa e affidabile per il ruolo di **Customer Service Specialist**. La figura sarà responsabile della gestione degli ordini, del contatto operativo con clienti e fornitori e dell’aggiornamento della documentazione interna. Se sei una persona solare, flessibile, capace di lavorare anche sotto pressione e con uno spiccato senso di responsabilità, potresti essere la persona giusta. **Mansioni principali**
- Gestione operativa degli ordini clienti.
- Comunicazione con store, fornitori e customer service dei clienti.
- Aggiornamento file magazzino e documenti import/export.
- Creazione di report personalizzati su richiesta dei clienti.
- Utilizzo di software per la gestione delle attività (es. ClickUp).
- Collaborazione con il team commerciale e altri reparti.
- Monitoraggio dei flussi e gestione delle eccezioni operative. **Requisiti richiesti**
- Esperienza pregressa in ruoli simili (customer service, back office, operations).
- Buona conoscenza di Excel o Google Sheets.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con software gestionali (ClickUp o simili è un plus).
- Ottima capacità comunicativa e organizzativa.
- Attitudine positiva e orientamento alla soluzione dei problemi.
- Buona gestione dello stress e del tempo.
- Spirito di squadra, ascolto attivo, empatia. **Soft skills fondamentali**
- Lealtà e affidabilità
- Resilienza e calma
- Solarità ed elasticità
- Positività e spirito di iniziativa
- Problem solving
- Attitudine al lavoro in team **Cosa offriamo**
- Ambiente collaborativo e orientato al benessere del team.
- Percorso di affiancamento strutturato all’ingresso.
- Opportunità di crescita interna.
- Valorizzazione delle competenze personali e professionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con software gestionali (ClickUp o simili è un plus).
- Ottima capacità comunicativa e organizzativa.
- Attitudine positiva e orientamento alla soluzione dei problemi.
- Buona gestione dello stress e del tempo.
- Spirito di squadra, ascolto attivo, empatia. **Soft skills fondamentali**
- Lealtà e affidabilità
- Resilienza e calma
- Solarità ed elasticità
- Positività e spirito di iniziativa
- Problem solving
- Attitudine al lavoro in team**Cosa offriamo**
- Ambiente collaborativo e orientato al benessere del team.
- Percorso di affiancamento strutturato all’ingresso.
- Opportunità di crescita interna.
- Valorizzazione delle competenze personali e professionali. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €28.000,00 - €33.000,00 all'anno Benefit: - Bevande gratis
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)