Autovamm S.p.A., azienda consolidata nel settore automotive in Sardegna, ricerca una figura da inserire all'interno del proprio Business Development Center (BDC) come Lead Manager e Operatore Customer Service.
Attività principali
* Gestione attività di Lead Manager: assegnazione e monitoraggio delle richieste commerciali provenienti dai canali digitali
* Recall e attività di customer service per fidelizzazione e post-vendita
* Redazione e invio di email professionali verso clienti e partner
* Elaborazione di report periodici per la direzione con analisi dei risultati e KPI
* Supporto alla rete vendita e promozioni aziendali
Requisiti richiesti
* Esperienza comprovata in call center o customer service (minimo 1 anno, preferibilmente nel settore automotive)
* Ottima padronanza degli strumenti digitali di lavoro: Microsoft Office, in particolare Excel (è previsto un test in fase di colloquio per verificarne le reali competenze), CRM e gestionali di settore
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Capacità organizzative, orientamento al risultato e problem solving
Cosa offriamo
* Contratto di lavoro full time a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
* Formazione continua sul settore automotive e sugli strumenti digitali
* Ambiente di lavoro dinamico e strutturato, con prospettive di crescita
Orario di lavoro
* Dal lunedì al venerdì
* Weekend
* Turno diurno
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi
Retribuzione: Fino a €1.300,00 al mese
Benefit:
* Cellulare aziendale
* Computer aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
* Perché hai scelto di candidarti per la posizione di operatore BDC nel settore automotive e cosa ti aspetti da questo ruolo?
* Racconta un'esperienza concreta in cui hai gestito chiamate o contatti con i clienti e come sei riuscito/a a raggiungere l'obiettivo prefissato.
* Se dovessi gestire contemporaneamente diversi lead, appuntamenti e richieste di clienti, come imposteresti il tuo lavoro per non perdere efficienza?
Istruzione:
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
* Gestione call center: 1 anno (Obbligatorio)
* Microsoft Excel: 1 anno (Obbligatorio)