PJoin to apply for the strongClient Advisor (Educator) | Milan /strong role at stronglululemon /strong /pp2 weeks ago Be among the first 25 applicants /ppJoin to apply for the strongClient Advisor (Educator) | Milan /strong role at stronglululemon /strong /ppstrongDescription Requirementsbr/strong /ppstrongEducatorbr/strong /ppstrongWho We Arebr/stronglululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people. /ppstrongRequirementsbr/strongstrongDescription Requirementsbr/strongstrongA note to applicants: /strongPlease submit your CV in EnglishbrstrongChi siamobr/stronglululemon è un'azienda di abbigliamento tecnico innovativo per lo yoga, la corsa, l'allenamento e altre attività sportive. I prodotti e le esperienze trasformative che proponiamo stabiliscono nuovi standard in merito a design funzionale e tessuti tecnici, contribuendo così a migliorare il movimento, la crescita, la connessione e il benessere delle persone. Dobbiamo il nostro successo ai prodotti innovativi che proponiamo, all'attenzione che dedichiamo ai nostri punti vendita, all'impegno profuso nei confronti del nostro personale e alle straordinarie connessioni che instauriamo in ogni comunità in cui operiamo. Come azienda ci impegniamo a promuovere un cambiamento positivo, con l'intento di costruire un futuro migliore e promettente. In particolare, desideriamo promuovere un ambiente inclusivo, equo e orientato alla crescita per i nostri collaboratori.brstrongDescrizione della posizionebr/strongIl ruolo dell'Educator è alla base del successo della nostra azienda. Grazie alle competenze maturate, gli Educator forniscono un servizio di assistenza clienti (o un'esperienza per gli ospiti) di primo livello all'interno dei nostri punti vendita. Hanno la responsabilità di interagire e comunicare con i nostri ospiti, di condividere informazioni sui prodotti di alta gamma e di parlare in modo autentico della nostra cultura e della comunità in cui operiamo.brstrongResponsabilità principali del ruolobr/strongulliInteragiscono con gli ospiti per garantire loro un'esperienza ottimale e di valore durante il tempo che trascorrono con noi. /liliAnalizzano le loro esigenze per offrire soluzioni e supporto efficaci e personalizzati nella fase di acquisto o di restituzione dei prodotti. /liliForniscono informazioni tecniche sul prodotto relative al suo valore e ai vantaggi che offre. /liliGarantiscono all'ospite un'esperienza impeccabile dal primo all'ultimo momento, mediante transazioni precise e tempestive che possono essere effettuate su qualsiasi canale pertinente al mercato di riferimento, in conformità agli standard aziendali (ad esempio, acquisto online e ritiro in negozio, vendite telefoniche e spedizioni dal punto vendita). /liliMostrano dinamicità nell'interagire con gli ospiti e nel soddisfare le esigenze dei clienti e del punto vendita. /liliRicevono il feedback da parte degli ospiti e si confrontano con la direzione del punto vendita per intraprendere azioni appropriate e risolvere eventuali problematiche segnalate.br/li /ulstrongLavorano con gli altribr/strongulliContribuiscono alla creazione di un team inclusivo e rispettoso in cui le diversità sono accolte e valorizzate, al fine di garantire un'esperienza coinvolgente e di supporto per tutti i membri e gli ospiti. /liliStabiliscono relazioni produttive e orientate alla crescita con tutti i membri del team. /liliCollaborano con i membri del team per fornire un'esperienza ottimale agli ospiti e supportare l'operatività del punto vendita.br/li /ulstrongAspetti operativibr/strongulliEseguono le attività inerenti alla presentazione dei prodotti secondo gli standard aziendali (ad esempio, rimettono gli articoli al loro posto, riforniscono o aggiungono articoli esauriti nel punto vendita dal magazzino, riducono le scorte o riposizionano gli articoli). /liliSi avvalgono della tecnologia disponibile all'interno del punto vendita per migliorare le attività e fornire un'esperienza positiva agli ospiti. /liliEseguono, se necessario, attività di pulizia durante il proprio turno al fine di mantenere un'atmosfera di lusso all'interno del punto vendita. /liliComprendono e rispettano le politiche e le procedure di sicurezza relative alle persone al fine di garantire un ambiente di lavoro sicuro. /liliSvolgono le proprie mansioni in conformità alle politiche, alle procedure, alle leggi o ai regolamenti vigenti.br/li /ulstrongContributo in termini di competenze chiave e valori di basebr/strongulliInclusione e diversità: creano/supportano un ambiente inclusivo che apprezza/valorizza le differenze /liliIntegrità/onestà: si comportano in modo etico, rispettoso e onesto /liliEsperienza dell'ospite: amano lavorare e relazionarsi con gli ospiti, capire le loro esigenze e aiutarli /liliResponsabilità personale: accettano la responsabilità delle proprie azioni; sono affidabili /liliConsapevolezza di sé: sono consapevoli di come le parole o le azioni possano essere percepite dagli altri o possano influire su di essi /liliCollaborazione e lavoro di squadra: lavorano in modo produttivo con gli altri per raggiungere gli obiettivi; cercano punti di vista diversi /liliEntusiasmo: sono entusiasti del proprio lavoro e cercano di renderlo divertente e coinvolgentebr/li /ulstrongRequisiti per il ruolobr/strongstrongIdoneitàbr/strongulliDevono essere legalmente autorizzati a lavorare nel Paese in cui si trova il punto vendita /liliDevono essere maggiorenni /liliDevono dimostrare di essere in possesso del diritto al lavoro e di soddisfare i requisiti legislativi locali pertinenti (solo EMEA) /liliDevono poter raggiungere il punto vendita assegnato in maniera autonomabr/li /ulstrongDisponibilitàbr/strongulliDisponibilità a lavorare con orari flessibili, inclusi le sere, i fine settimana e le festivitàbr/li /ulstrongAltre richiestebr/strongulliDisponibilità a lavorare in un ambiente con musica ad alto volume e luci forti /liliDisponibilità a spostarsi all'interno del punto vendita per la maggior parte del proprio turno per aiutare gli ospiti e portare a termine le attività /liliDisponibilità a spostare scatoloni che possono pesare fino a 13,6 kg /liliDisponibilità a lavorare all'interno di un team e anche a portare a termine alcune attività in autonomiabr/li /ulstrongAttività lavorative (elemento positivo, ma non obbligatorio)br/strongulliIstruzione: diploma di scuola superiore, GED o equivalentebr/li /ulTenendo fede alla nostra missione, invitiamo a contattarci all'indirizzo in caso di domande sul modo in cui le proprie competenze specifiche possono essere adattate ai requisiti di questo ruolo, con o senza una sistemazione ragionevole. Nell'e-mail specificare il ruolo, la sede lavorativa e la domanda o richiesta.brstrongOltre allo stipendio (benefit ed extra)br/strongIn lululemon siamo interessati alla persona nella sua interezza, pertanto investiamo nel corpo, nella mente e nello spirito.brIl nostro programma di premi è stato ideato con lo scopo di permettere ai nostri collaboratori di raggiungere i propri obiettivi e di concentrarsi sulle cose che amano. Oltre a una retribuzione base competitiva e a un programma di incentivi legato al lavoro di squadra, offriamo anche piani sanitari estesi, ferie retribuite, programmi di risparmio, sconti significativi per i dipendenti, corsi di fitness e yoga, programmi supplementari per la genitorialità e opportunità di sviluppo personale e professionale.brNota: la disponibilità di benefit ed extra può variare in base alla sede di lavoro e alla tipologia di impiego e potrebbe inoltre essere soggetta a specifici requisiti di idoneità. L'azienda si riserva il diritto di modificare tali benefit ed extra, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso.brstrongEducatorbr/strongstrongWho We Arebr/stronglululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.brstrongJob Summarybr/strongThe Educator role is the foundation of our success as an organization. Educators are experts in creating world-class customer service, or guest experience, in our retail stores. They are responsible for engaging and connecting with our guests, sharing top-quality product education, and speaking authentically about our community and culture.brstrongKey Responsibilities Of The Jobbr/strongstrongGuest (i.e., Customer) Experiencebr/strongulliInteract with guests to ensure a great guest experience in a manner that values guests’ time. /liliAssess guests’ needs to provide customized, effective purchase and return solutions and support. /liliProvide technical product education by articulating the value and benefit of the product. /liliFacilitate a seamless end-to-end guest experience by conducting accurate and timely guest transactions and executing market-relevant omnichannel programs (e.g., buy online/pickup in store, phone sales, and ship from store options) according to company standards. /liliMove dynamically on the floor to continuously engage with guests and attend to guest or store needs. /liliReceive guest feedback and partner with store leadership to take appropriate action and “make it right” for guests.br/li /ulstrongWorking With Othersbr/strongulliContribute to a respectful and inclusive team environment by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive and engaging experience for all team members and guests. /liliEstablish supportive and productive relationships with all team members. /liliCollaborate with team members to ensure optimal guest experience and support store operations.br/li /ulstrongOperationsbr/strongulliPerform product presentation tasks (e.g., put items back in place, restock or add depleted items to the floor from inventory, destock or relocate items) according to company standards. /liliUse in-store technology to support store operations and provide positive guest experiences. /liliPerform cleaning tasks as needed throughout the shift to maintain the luxury environment of the store. /liliUnderstand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment. /liliPerform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations.br/li /ulstrongKey Skills Core Values You Bringbr/strongulliInclusion Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences /liliIntegrity/Honesty: Behaves in an honest, fair, and ethical manner /liliGuest Experience: Enjoys working and connecting with, understanding, and helping guests /liliPersonal Responsibility: Accepts responsibility/accountability for actions; is dependable /liliSelf-Awareness: Is aware of how words or actions may be perceived by or affect others /liliCollaboration and Teamwork: Works productively with others to achieve goals; seeks diverse perspectives /liliEnthusiasm: Is enthusiastic about one’s own work; looks for ways to make work fun and engagingbr/li /ulstrongJob Requirementsbr/strongstrongEligibilitybr/strongulliMust be legally authorized to work in the country in which the store is located /liliMust be 18 years of age or older /liliMust have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) /liliMust have the ability to travel to assigned store with own transportation methodsbr/li /ulstrongAvailabilitybr/strongulliWilling to work a flexible schedule including evenings, weekends, and holidaysbr/li /ulstrongOther Willingness Requirementsbr/strongulliWilling to work in an environment with bright lights and loud music /liliWilling to move through a store for most of a shift to help guests and accomplish work /liliWilling to move boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg) /liliWilling to work as part of a team and also complete some work independentlybr/li /ulstrongJob Assets (i.e., nice to have; not required)br/strongulliEducation: High school diploma, GED, or equivalentbr/li /ulIn keeping with our mission, please connect with us at if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation. In your email, please include the position title, the location of the position and the nature of your question or request.brstrongBeyond The Paycheck (Benefits Perks)br/strongAt lululemon, we care for and invest in the whole person – body, mind, spirit. Our total rewards program is designed to support you in achieving your goals and focus on the things you love. In addition to competitive base pay and a team-based bonus program, we also offer extended health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness/yoga classes, parenthood top up program and personal and professional development programs.brNote: availability of these benefits and perks may be subject to your location employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice. /ph3Seniority level /h3ullih3Seniority level /h3Entry level /li /ulh3Employment type /h3ullih3Employment type /h3Full-time /li /ulh3Job function /h3ullih3Job function /h3Consulting, Information Technology, and Sales /lilih3Industries /h3Retail /li /ulpReferrals increase your chances of interviewing at lululemon by 2x /ph3Sign in to set job alerts for “Client Advisor” roles. /h3h3CLIENT ADVISOR _ JEWELLERY LUXURY BOUTIQUE /h3pWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. /p #J-18808-Ljbffr