Per Società di Servizi specializzata nel settore delle pulizie civili e industriali, operante in tutta Italia, ricerchiamo n.1 Risorsa da inserire nella divisione aziendale Produzione nel ruolo di: GESTORE DEL SERVIZIO/CAPO AREA Riportando direttamente alla Direzione ed i sinergia con lo staff della divisione técnica, la nuova risorsa, dopo uno specifico periodo di formazione, opererà per gestire i servizi dell'azienda (a titolo esemplificativo, Enti pubblici, Istituti di credito, Aziende di trasporto pubblico, GDO, Cliniche private, Stabilimenti, Industrie e fabbriche), relazionandosi con il cliente. HARD SKILLS: Le principali responsabilità saranno: - Gestione dei cantieri del cliente, monitoraggio del corretto andamento delle attività e coordinamento del personale addetto all’esecuzione dei servizi; - Gestione dei clienti, occupandosi di mantenere delle corrette relazioni commerciali e promuovendo la vendita di servizi aggiuntivi; - Gestione delle criticità con spiccate capacità di formulare risposte scritte ad eventuali contestazioni sui servizi erogati; - Visite presso i potenziali clienti sia in autonomia sia in collaborazione con lo staff della divisione técnica aziendale, divenendo un punto di riferimento per il cliente, comprendendo nell’attività anche la formulazione di preventivi e proposte di contratti; - Analisi e monitoraggio della commessa acquisita ed eventuale predisposizione, in raccordo con la Direzione aziendale, di piani di miglioramento/correttivi, al fine di rispondere in maniera sempre più adeguata, tempestiva e competitiva alle esigenze dei clienti. Si richiede ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, word, excel), SOFT SKILLS: Predisposizione ai rapporti interpersonali, doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, tensione al risultato, flessibilità e proattività, spiccate doti di leadership e capacità di gestire e lavorare in team. Gradita esperienza di 10 anni nel settore, esperienza mínima richiesta di almeno 5 anni nel medesimo ruolo nel settore pulizie e multi servizi. Completano il profilo una forte motivazione e la voglia di porsi alla continua ricerca di situazioni sfidanti. SI OFFRE: CCNL Multiservizi Retribuzione e livello di inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata. Orario di lavoro: Full time con reperibilità e disponibilità a spostamenti e trasferte in ambito regionale e nazionale. Sede lavoro: Palermo Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Straordinari Esperienza: - GESTORE DEL SERVIZIO - IMPRESE DI PULIZIE: 5 anni (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Preferenziale)