Ludus Magnus Srl, una delle più grandi realtà italiane nel settore dei giochi da tavolo (board game), è alla ricerca di un/a:
Addetto/a al Customer Care
Appartenente alle categorie protette (L. 68/99)
Sede di lavoro: Guidonia (RM), nei pressi del Comune di Fonte Nuova
Orario: Part-time 21 ore settimanali (con possibilità di valutare il full-time)
Contratto: CCNL Commercio
Responsabilità principali:
* Gestione delle richieste clienti principalmente via email
* Supporto post-vendita: ordini, spedizioni, prodotti difettosi, informazioni generali
* Collaborazione con il team logistico e amministrativo per una gestione efficace dei ticket
* Attività operative di magazzino: preparazione ordini, controllo qualità, gestione stock e supporto alle spedizioni
Requisiti richiesti:
* Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
* Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore)
* Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email
* Precisione, affidabilità e autonomia
* Buona conoscenza di strumenti digitali per il customer service: Microsoft 365, Google Workspace, CRM (Zendesk, Salesforce), email e piattaforme collaborative
Skill consigliate:
* Propensione all’innovazione e all’utilizzo di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente
* Conoscenza o interesse per il mondo dei giochi da tavolo
* Esperienza in ruoli analoghi nel customer service o supporto clienti
Cosa offriamo:
* Contratto part-time 21 ore settimanali (valutabile anche full-time)
* Inserimento in un contesto giovane, informale e in forte crescita
* Formazione iniziale e affiancamento continuo
* Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e appassionato
Se interessati, si prega di inviare il proprio CV a: hr@ludusmagnusstudio.com
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,
e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.