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Customer support program manager – roma

Giuliano di Roma
Contratto a tempo indeterminato
OKATIM Italia
Pubblicato il 25 febbraio
Descrizione

In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di un Service Program Manager per un Cliente leader nel settore Difesa ed Electronic Warfare. I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato nella provincia di Roma.Responsabilità

Gestione sistemistica del programma e pianificazione: definizione e monitoraggio del Project Management Plan, milestone, risorse e budget per le attività di supporto.Supervisione delle attività di Integrated Logistic Support (ILS): coordinamento dei processi di Logistic Support Analysis (LSA) e redazione della manualistica tecnica interattiva (es. S1000D).Coordinamento del service post-vendita e manutenzione: supervisione dell'erogazione dei servizi di manutenzione programmata e correttiva (O&M) su impianti e apparati di difesa, garantendo il rispetto degli SLA.Monitoraggio delle analisi RAMS e Safety di campo: validazione dei report di affidabilità predittiva (MTBF) e disponibilità di sistema, ottimizzazione delle strategie di manutenzione e prevenzione delle obsolescenze.Gestione della Supply Chain e delle Obsolescenze: supervisione dello scouting di componenti alternativi e gestione delle PCN (Product Change Notifications) per la continuità operativa dei sistemi.Supervisione tecnica del Field Engineering: pianificazione degli interventi del personale tecnico specializzato per commissioning, collaudo e messa in servizio presso i siti del cliente.

Requisiti

Laurea magistrale in Ingegneria Elettronica, Aeronautica, Aerospaziale o Gestionale.Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo di Program Manager o Project Manager, preferibilmente in ambito Customer Support o Service nel settore Difesa/Aerospazio.Conoscenza approfondita delle metodologie di Project Management.Competenze nei processi di Integrated Logistic Support (ILS) e nelle analisi RAMS.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di clienti e stakeholder internazionali.Capacità di gestione di commesse complesse con focus sul post-vendita (contratti di supporto pluriennali).Attitudine a relazionarsi con reparti tecnici militari o governativi e a fungere da interfaccia tra esigenze operative del cliente e capacità produttive/ingegneristiche aziendali.Costituiscono titolo preferenziale: certificazione PMP o Prince2, conoscenza di MS Project o sistemi ERP (es. SAP), esperienza su sistemi di Electronic Warfare o apparati radar.

Benefici

Inquadramento a tempo indeterminato con livello commisurato all'esperienza del candidato.

Unisciti a noi per plasmare un futuro di successo nel mondo dei servizi ingegneristici! Invia la tua candidatura e preparati ad una entusiasmante avventura con noi!Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198/2006 e s.m.i.).I dati personali saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).#J-18808-Ljbffr

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