Ali Professional ricerca, per conto di prestigiosa realtà alberghiera nel cuore di Milano, la figura di:
Segretario di Ricevimento Front Office
Descrizione dell'azienda:
Si tratta di un elegante hotel a 4 stelle situato nel cuore pulsante di Milano, in Corso Buenos Aires. Questa struttura storica, caratterizzata da un mix perfetto tra tradizione e modernità, offre un ambiente raffinato e accogliente, con servizi di alto livello dedicati sia ai viaggiatori d'affari che ai turisti.
Grazie alla sua posizione strategica e alla cura del dettaglio, si distingue per l'eccellenza nell'ospitalità, garantendo un'esperienza unica ai suoi ospiti.
Responsabilità principali:
* Accogliere e assistere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato e di alto livello.
* Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
* Coordinare le prenotazioni e supportare gli ospiti con richieste speciali.
* Collaborare con i diversi reparti per assicurare il massimo livello di soddisfazione del cliente.
* Gestire pagamenti, fatturazione e operazioni di front office.
* Mantenere elevati standard di ospitalità e garantire un'esperienza impeccabile in ogni interazione.
Requisiti:
* Fondamentale esperienza pregressa in ruoli di reception e front office in strutture alberghiere, preferibilmente di alto livello.
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus (in particolare l'arabo).
* Eccellenti doti comunicative e relazionali.
* Attitudine al problem-solving e forte orientamento al cliente.
* Professionalità, discrezione e attenzione ai dettagli.
* Buona conoscenza dei principali software gestionali per il settore alberghiero (PMS Opera).
Si offrono:
* Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, in una struttura di alta classe, parte di un gruppo internazionale.
* Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
* Pacchetto benefit competitivo.
* Inserimento alle dirette dipendenze aziendali
Benefit inclusi:
* Ticket Restaurant da 7
* Programma Upselling (10% sulle vendite effettuate alla reception)
* Piano di Welfare aziendale
* Corsi formativi gratuiti (in aula o webinar)
* Tariffe agevolate per soggiorni presso le strutture del gruppo internazionale
Orario di lavoro: Full time su turni (mattina: dalle 6:45, pomeriggio: dalle 14:45, notte: dalle 23:00)
Sede di lavoro: Milano Centro Corso Buenos Aires
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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