Siamo alla ricerca di capo ricevimento d'albergo conesperienza in hotels di almeno 70 camere.La posizione è disponibile da aprile a settembre.
Responsabilità
- Coordinare e supervisionare le attività della reception, garantendo un servizio clienti eccellente.
- Gestire il processo di check-in e check-out degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche.
- Formare e motivare il team della reception per raggiungere elevati standard di servizio.
- Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando una comunicazione efficace.
- Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi della reception.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.
- Conoscenza lingua Inglese e preferibilmente il tedesco (requisito non essenziale)
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
- Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress.
- Leadership e capacità di motivare il team.
- Conoscenza delle principali normative alberghiere e dei sistemi di gestione delle prenotazioni.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi.
Benefici
- Contratto stagionale da aprile a settembre con possibilità di rinnovo.
- Ambiente di lavoro vivace e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno della catena alberghiera.
- Formazione continua e supporto da parte del team.
Se sei una persona dinamica con una passione per l'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente stimolante, inviaci il tuo curriculum e una lettera di presentazione all'indirizzo email risorse
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