Per la nostra sede di Milano
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Monitoring Expert all'interno del team Digital Service Management & Monitoring. La struttura ha la responsabilità dei processi di Service, Incident, Problem, Change, Release Management e Monitoring, garantendo un presidio operativo integrato e migliorando stabilità, qualità ed efficienza dei servizi IT erogati dal Gruppo.
Per quale Società
In A2A l'organizzazione principale dei servizi di Corporate comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, etc.) i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate.
Ti occuperai di
- Implementare, configurare e mantenere l'allarmistica sui monitoring tool del Gruppo
- Effettuare analisi proattive di metriche, log e tracce per identificare anomalie, degradi, colli di bottiglia o potenziali impatti sui servizi
- Collaborare con Service Management e con i team applicativi/infrastrutturali per la corretta classificazione degli eventi critici e il loro indirizzamento
- Produrre e aggiornare dashboard, viste di monitoraggio e reportistica tecnica, inclusi eventuali KPI e metriche di business
- Supportare le attività di progettazione (monitoring by design) assicurando che ogni nuovo servizio includa le adeguate configurazioni di osservabilità
- Contribuire all'evoluzione dei tool di monitoring e delle pratiche di osservabilità, introducendo automazioni e soluzioni innovative
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
- Esperienza di 6-10 anni nel ruolo
- Conoscenza di log analytics, APM, metriche e tracing
- Esperienza con strumenti di monitoring enterprise (es. Dynatrace, Splunk, AppDynamics, Elastic, Zabbix, ecc.)
- Conoscenza base di architetture applicative, infrastrutture IT e sistemi operativi
- Capacità di correlare eventi e identificare root cause tecniche
- Conoscenza delle best practice ITIL (Incident, Problem, Event Management)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Completano il profilo capacità di problem solving, pensiero analitico, attenzione al dettaglio, collaborazione cross-team, proattività e autonomia operativa
Flessibilità
Settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo
Smartworking
sino al 60% dell'orario di lavoro su base bimestrale
Pasti
Buoni pasto elettronici
Salute e benessere
Assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
Famiglia
A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
A2A Life Sharing
Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l'assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
Formazione e sviluppo
Programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
Risparmio e tempo libero
Oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
Ambiente di lavoro
Promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.
Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.
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