De Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, RICERCA TALENTI per la propria sede di SURBO (Le). In particolare siamo alla ricerca di UN/UNA ADDETTO/A ACCETTAZIONE OFFICINA. La risorsa avrà l’opportunità di crescere professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’innovazione, all’attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale. Principali responsabilità e attività: - Gestione della relazione con il cliente in tutte le sue fasi, dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo; - Gestione della pianificazione degli appuntamenti, - Accettazione della vettura ed esecuzione della prima diagnosi congiunta; - Collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi di Service; - Predisposizione di preventivi di lavoro dettagliati; - Organizzazione e gestione del lavoro front office / back office; - Coordinamento con il magazzino ricambi; - Coordinamento con il customer care aziendale; Attitudini e requisiti ricercati: - Diploma di scuola superiore; - Focus sulla customer-experience - Ottime doti organizzative ed utilizzo di gestionali CRM; - Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, atteggiamento positivo); - Spiccata attitudine commerciale e orientamento al servizio al cliente; - Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel ed Outlook; - Passione per il mondo automotive; - Pro attività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi; - Team working e capacità di instaurare relazioni; - Dinamismo e flessibilità uniti a buone competenze organizzative; - Spiccate doti comunicative e relazionali; - Curiosità intellettuale, agilità mentale, passione e voglia di crescere professionalmente - LA PRECEDENTE ESPERIENZA NELLA MEDESIMA MANSIONE COSTITUIRA' UN PLUS Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita; - Formazione costante e continua sulle novità del settore; - Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo Luogo di Lavoro: Lecce/Surbo Inquadramento: secondo le norme previste dal CCNL di riferimento Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Stipendio: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Computer aziendale - Distributori automatici di snack e bevande - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Accettatore: 2 anni (Preferenziale) - Front office: 1 anno (Preferenziale)